მიწოდებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

ბოლო განახლების თარიღი: 18.09.2026

1. მომსახურების მიმწოდებელი

მომსახურებას გთავაზობთ:

ი/მ ზაურ დუმბაძე
საიდენტიფიკაციო კოდი: 61001072004
ელ.ფოსტა: info@invu.ge

წინამდებარე პოლიტიკა წარმოადგენს მოხმარების წესებისა და პირობების განუყოფელ ნაწილს და განმარტავს, როგორ მიეწოდება მომსახურება და რა შემთხვევებშია შესაძლებელი თანხის დაბრუნება.

2. რას წარმოადგენს პროდუქტი

invu არის ციფრული მოსაწვევების პლატფორმა. თქვენ იძენთ არა ფიზიკურ საქონელს, არამედ ციფრულ, ინდივიდუალურად პერსონალიზებულ მომსახურებას: მოსაწვევის დიზაინს, რომელიც იქმნება თქვენ მიერ არჩეული შაბლონისა და შეყვანილი ინფორმაციის საფუძველზე, სტუმრებისთვის გასაზიარებელ ბმულს, RSVP სისტემასა და მასთან დაკავშირებულ ფუნქციებს.

ფიზიკური მიწოდება, ბეჭდვა ან საფოსტო გზავნილი მომსახურების ნაწილი არ არის.

3. მიწოდება

მომსახურება მიეწოდება ელექტრონულად, გადახდის დადასტურებისთანავე. გადახდის დადასტურების შემდეგ:

თქვენი მოსაწვევი აქტიურდება თქვენს invu ანგარიშში;
ხელმისაწვდომი ხდება მოსაწვევის უნიკალური ბმული, რომელსაც სტუმრებს უზიარებთ;
ირთვება შეძენილ პაკეტში შემავალი ფუნქციები (RSVP, სტუმრების სია და სხვა).

მიწოდების ვადა: დაუყოვნებლივ, როგორც წესი — გადახდის დადასტურებიდან რამდენიმე წამში. თუ გადახდის შემდეგ მოსაწვევი 15 წუთის განმავლობაში არ გააქტიურდა, მოგვწერეთ მისამართზე info@invu.ge და მიუთითეთ გადახდის თარიღი და თანხა.

4. თანხის დაბრუნება და ხელშეკრულებიდან გასვლა

გადახდის დადასტურებით მომხმარებელი გამოხატავს წინასწარ და ინფორმირებულ თანხმობას, რომ მომსახურების შესრულება დაიწყოს დაუყოვნებლივ, და აცნობიერებს, რომ ამით კარგავს ხელშეკრულებიდან გასვლის უფლებას.

საქართველოს კანონის „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ თანახმად, დისტანციური ხელშეკრულებიდან გასვლის უფლება არ ვრცელდება, თუ:

მომსახურება ინდივიდუალურად შექმნილი ან პერსონალიზებულია მომხმარებლის მითითებით;
მომსახურება წარმოადგენს ციფრულ კონტენტს, რომლის მიწოდება დაიწყო მომხმარებლის წინასწარი თანხმობით;
მომსახურება სრულად შესრულებულია.

invu-ს მომსახურება სამივე პირობას აკმაყოფილებს. შესაბამისად, გადახდილი თანხა არ ექვემდებარება დაბრუნებას, მათ შორის იმ შემთხვევაში, თუ ღონისძიება გადაიდო ან გაუქმდა, მოსაწვევი არ გამოიყენეთ, ან შეძენის შემდეგ სხვა შაბლონი მოგეწონათ.

ერთადერთი გამონაკლისი: თუ თანხა ჩამოგეჭრათ, მაგრამ მომსახურება ჩვენი მხრიდან ტექნიკური ხარვეზის გამო საერთოდ არ მოგეწოდათ (მოსაწვევი არ გააქტიურდა და ბმული არ შეიქმნა), ჩვენ ან გავააქტიურებთ მომსახურებას, ან დაგიბრუნებთ გადახდილ თანხას სრულად — თქვენი არჩევანით.

5. როგორ შეგვატყობინოთ პრობლემა

მოგვწერეთ მისამართზე info@invu.ge იმ ელფოსტიდან, რომლითაც invu-ზე ხართ დარეგისტრირებული, და მიუთითეთ:

გადახდის თარიღი და თანხა;
მოსაწვევის დასახელება ან ბმული;
პრობლემის აღწერა.

ყველა წერილს ვპასუხობთ 2 სამუშაო დღის ვადაში. თუ დაბრუნება დადგინდა, თანხა ბრუნდება იმავე საგადახდო საშუალებაზე, რომლითაც გადახდა შესრულდა; ბანკის მხრიდან ჩარიცხვას შესაძლოა 3-10 სამუშაო დღე დასჭირდეს.

6. გადახდები

გადახდები მუშავდება ლიცენზირებული საგადახდო პროვაიდერის მეშვეობით. invu არ ინახავს თქვენი ბარათის მონაცემებს. ფასი მითითებულია ლარში (GEL).